Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1174
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1174
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1175
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1175
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1177
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1179
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1174
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1174
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1175
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1175
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1177
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1179
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1174
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1174
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1175
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1175
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1177
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1179
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1174
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1174
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1175
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1175
Warning: Undefined variable $case in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1177
Warning: Undefined variable $ex_word in /www/wwwroot/www.bbqim8.com/wp-content/themes/justnews6.0.1/functions.php on line 1179

“稀”,稀缺,“残缺”带来的说服力更加稀有 | 模糊谈判力 第五十八篇
这是桔梗在“谈判思维”的第735篇推文。
全文共1991字,阅读大约需要3分钟。

1 引言
十九世纪,欧洲的考古队来到亚洲的一个村落。
他们听说这里有人找到过恐龙化石的痕迹;
在四处探寻之后,他们居然在一家村民的院子里发现了龙骨碎片;
于是,考古学家兴奋地跟这家村民说,
就是这个!把这个卖给我,我给你钱!以后如果还有,还来找我,我还给你钱!
村民自然也很高兴,这种扔在地上都没人要的石头碎片,还能换来钱,实在是让人开心。
考古学家索性就在村子里住了下来,并传出消息,村子谁家有类似的碎片,都能拿来换钱。
这一下可激起了村民的兴致,考古学家开始收到大量的碎片;
可没过多久,考古学家就发现这个“碎片收购”的做法,着实让他后悔无比;
为什么呢?
因为他发现,大量的村民手上还有很多大块的恐龙骨头化石;
但他们并不会直接送过来,而是把它们都敲成碎片,一小片一小片地卖给他!
这对一个考古学者来说,实在让他扼腕叹息。
当他问及村民为什么这么做,他们很老实地回答,
因为骨头越来越少了,敲碎不就能多卖几次?
2 残缺
我们依然在“模糊谈判力”这个系列推文中,它的思维方式启发自牛津大学的实验心理学研究。
今天要聊的,是“七字说服力”的第六个字,“稀”;
“稀”,就是“稀缺”的意思,
越是“稀缺”的东西,越让人在乎,也就越有说服力。
在“模糊谈判论”里,“稀”字说服力,撕开的分类是“战Vs逃”;
或者说,
“稀”字实现说服力的角度,是“动机”。
所谓“稀缺”,包含的意思有“稀有”和“残缺”;
恐龙骨化石显然“稀有”,其碎片也自然有着“残缺”的特性;
所以它很珍贵。
但有意思的是,村民们为了获取更大的价值,他们把完整的骨头弄得更加“残缺”。
这不禁让我们思索,
除了事物本身的客观稀有性,人们还会人为地增加一些“残缺”来使其更有说服力。
我们不难在生活中找到类似的例子;
比如,
一张因为错误印刷而导致重影的邮票,是一个“残缺品”,这也让它具有更强的收藏说服力;
一个因为多次重复压制的硬币,也是一个“残缺品”,业内称之为“重压币”,这也让它具有更强的收藏说服力;
艺术品中“残缺”特性表现得更加显著;
断臂的维纳斯,无头的胜利女神……
“稀”字说服力,若隐若现,却无处不在。
3 残缺策略
珍妮,生活在美国亚利桑那州的凤凰城;
她经营着一家二手商品店,在这里,人们可以把自己的二手书籍、音乐磁带或玩具什么的,拿来售卖或交换。
很偶然的机会,珍妮获得了一套旧的《理查德-斯凯瑞》童书套装(世界上最著名的儿童书籍之一);
她把这套书放在货架上售卖,然而很长时间都无人问津;
珍妮有了一个神奇的想法,她把整套书拆了出来,只拿其中一本放在货架上;
奇怪的事发生了,这本书被卖掉了!
接着,珍妮继续一本一本单独地售卖,很快,整套书就这样都卖光了!
珍妮意识到,
残缺本似乎比套装更好卖!
她把这个经验分享给了自己的爸爸,乔治;
乔治前几天刚刚从eBay上买了一套二手的棒球队纪念酒杯,一箱子有24个印有球队标志的酒杯,一共花了35美元。
他在听了珍妮的经验后,觉得自己也可以试试看;
于是他把箱子里的酒杯单独拿出来挂在eBay上卖;
第一个杯子卖了35美元,这就已经把整箱杯子的成本都拿回来了。
接着他又挂卖第二个,卖了26美元;
接着第三个,乔治很有耐心地等待,直到它卖了51美元;
乔治真是太开心了,这意味着,“残缺”件的卖法可以让整箱的收益大几十倍!
4 博弈
这不禁让我联想到“采购Vs销售”谈判的场景;
我还记得自己曾是一名采购经理时,最头疼的工作,就是去设定一个合适的“标的”。
什么是合适的“标的”?
或者应该说,
什么是最利于采购谈判的“标的”?
那就是,
那些尽可能规避“稀缺性”的商品。
啥意思?
举个例子,如果用户部门提出一个采购需求,那么采购最希望看到的是,尽可能让市面上更多的竞争者符合这个需求;
因为,这意味着,这样的需求并不稀有,从而对采购的谈判地位也更有利。
反之,一个打算竞标的销售该如何考虑优化自己的谈判地位?
他应该尽早去影响用户部门,让他们看到自己产品的独特之处,从而提出更细致的采购需求;
这意味着,采购不得不面临更加“稀有”的供货途径,甚至有时就只能找到唯一一个供货商,形成单一采购来源的谈判窘境。
从这个角度来诠释的话,我们可以说,
竞标者希望看到自己的产品可以“稀缺化”,甚至完全忽略价格的影响,从而让自己更有说服力
而相反,
采购则希望看到更多在需求上“同质化”的竞争者,甚至消除“稀缺”给竞标者带来的说服力,只留下价格的不同,让竞价更加激烈。
这也是“稀”字说服力一正一反的博弈例子。
5 小结
值得一提的是,今天内容的背后,依然都是“模糊谈判论”的影子;
分类、二元、语言、极端;
“稀”,“稀缺”的本质,是对“战Vs逃”二元差异的极化;
当我们尝试画出一个分类,战 Vs 逃(做Vs不做),人们的大脑迅速二元化,寻找决策动机;
当“动机”还没出现之前,这个分类对我们来说就是模糊的,没有说服力;
“稀”,可以让我们在谈判中撕开这个分类,让人对“失去”的感受越分明,“稀”字说服力就越极端;
说服力的流动,再次从模糊走向极端。
–
–
–
这里是“谈判思维”!
“模糊谈判力 第五十八篇” 待续
— 桔梗

如若转载,请注明出处:https://www.bbqim8.com/archives/30348